A partir de agora, mineiros que precisarem cancelar solicitações de serviços de CNH em aberto poderão fazer isso de forma totalmente online, por meio do site www.transito.mg.gov.br. A nova funcionalidade foi desenvolvida pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), com o objetivo de desburocratizar e facilitar o acesso aos serviços de trânsito no estado.

A mudança é especialmente útil quando o cidadão precisa iniciar uma nova solicitação de habilitação — como renovação, adição ou mudança de categoria — mas se depara com um serviço anterior ainda em andamento, impedindo o prosseguimento. Agora, ele poderá fazer o cancelamento diretamente pela internet, sem precisar comparecer a uma Unidade de Atendimento Integrado (UAI) ou à Ciretran.

A novidade surgiu após análise da Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET-MG), que identificou, por meio do canal Fale Conosco, que muitos cidadãos enfrentavam dificuldades ao preencher informações incorretas ou ao mudar de ideia após iniciar um serviço.

“A Seplag-MG tem trabalhado intensamente para transformar os serviços de trânsito, tornando-os mais simples, fáceis, seguros e digitais para o cidadão mineiro", afirmou Caroliny Miranda, superintendente de Transformação de Serviços de Trânsito.

Como funciona

Ao acessar o portal de serviços de trânsito de MG, o sistema verifica automaticamente se há solicitações de CNH em andamento. Caso exista, será oferecida a opção de cancelamento imediato. Em alguns casos, o usuário será direcionado a um atendimento virtual com um analista, sem a necessidade de deslocamento físico.